Consegna

Informazioni sulla consegna

Consegna rapida: tutte le informazioni

Un'équipe al vostro servizio nella preparazione dei vostri ordini

Christelle, Cécile, Rosalinda, Pierre, … sono alcuni dei nomi delle persone al vostro servizio per il sito Produits-veto.com. Queste stesse persone lavorano dal lunedì al venerdì (festivi esclusi) per preparare i vostri ordini e accompagnarvi nella scelta dei prodotti. Produits-veto.com è un sito Internet collegato alla Pharmacie de l'Envigne a Lencloître nel dipartimento della Vienne (86), ed è da questo luogo geografico che viene spedito l'insieme degli ordini.

Spedizione e tempi di preparazione

Quando tutti i prodotti del vostro ordine sono disponibili in magazzino, la nostra équipe prepara e spedisce il vostro pacco entro 24-48 ore dalla nostra farmacia. Ogni ordine viene accuratamente verificato, confezionato e protetto per garantire l'integrità dei prodotti veterinari durante il trasporto (medicinali veterinari, integratori, prodotti per l'igiene o prodotti apistici).

In alcuni casi, può essere necessario un tempo supplementare se un articolo deve essere riapprovvigionato presso il nostro distributore farmaceutico o direttamente presso i nostri laboratori partner. In questa situazione, sarete informati e l'ordine verrà spedito non appena ricevuti i prodotti.

Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, la spedizione è assicurata da uno dei nostri due partner logistici: Colissimo o Mondial Relay . Ogni modalità di consegna presenta vantaggi specifici a seconda delle vostre esigenze e abitudini.

Consegna a domicilio, in ufficio postale o in punto relais – Colissimo

Con Colissimo, beneficiate di una soluzione di consegna ufficiale della rete postale francese, riconosciuta per la sua affidabilità e la sua copertura nazionale.

I suoi vantaggi:

• Consegna direttamente a domicilio senza firma: generalmente non avete bisogno di restare a casa tutto il giorno per ricevere il pacco.
• Possibilità di ritiro nel vostro ufficio postale o nel vostro negozio abituale in caso di assenza.
• Spedizione rapida e prioritaria su tutto il territorio.
• Monitoraggio preciso del pacco in ogni fase del trasporto.
• Un tempo di consegna ridotto in Francia metropolitana: da 24 a 48H una volta effettuata la spedizione

Se siete assenti al passaggio del postino, il vostro pacco viene conservato in ufficio postale, dove disponete di circa 14 giorni in punto relais e 5 giorni in deposito per ritirarlo. Questa modalità è particolarmente adatta se desiderate ricevere rapidamente il vostro ordine o se non disponete di un punto relais nelle vicinanze.

Consegna economica in punto relais – Mondial Relay

Con Mondial Relay, il vostro ordine viene consegnato in un negozio di prossimità (edicola, tabaccheria, lavanderia, minimarket, ecc.) scelto al momento della convalida del vostro carrello.

I suoi vantaggi:

• Soluzione economica, spesso meno costosa della consegna a domicilio.
• Orari estesi: ritirate il vostro pacco quando lo desiderate, spesso la sera o nel weekend.
• Nessun vincolo di presenza a casa durante la consegna.
• Ampia rete di punti relais in tutta la Francia.
• Un tempo di consegna in Francia metropolitana: da 72 a 96 H una volta effettuata la spedizione

Il vostro pacco viene conservato per diversi giorni (5 giorni) nel punto relais selezionato, il che vi permette di ritirarlo facilmente durante i vostri spostamenti quotidiani (spesa, lavoro, scuola…).

Vi mettiamo quindi a disposizione due soluzioni complementari:

• Colissimo per la rapidità e la consegna a domicilio,
• Mondial Relay per la flessibilità e il costo ridotto.

Il nostro obiettivo resta lo stesso: permettervi di ricevere i vostri prodotti veterinari nelle migliori condizioni, semplicemente e in tutta sicurezza

Una consegna entro 48-96 H (Francia metropolitana)

Facciamo tutto il possibile affinché il vostro ordine vi arrivi entro un termine di 48-96 ore in Francia metropolitana, in base al corriere selezionato e al tipo di consegna scelto. Tuttavia, possono verificarsi ritardi a causa di perturbazioni indipendenti dalla nostra volontà (condizioni climatiche, scioperi, sovraccarico dei corrieri, ecc.). Siate certi che siamo al vostro fianco in caso di controversia o problema con il vostro pacco. Non esitate a contattarci tramite la nostra pagina modulo di contatto per qualsiasi assistenza, siamo qui per accompagnarvi.

Avete un'urgenza? Prima di effettuare l'ordine, chiamateci. Vi indicheremo, in base alle vostre esigenze, se l'ordine è suscettibile di arrivare nei tempi.

Un servizio clienti che vi accompagna

Il vostro pacco è danneggiato, l'imballaggio è schiacciato o lacerato? Scattate qualche foto del pacco fin dalla sua ricezione per trasmettercele. Questo ci permetterà di trattare più facilmente e più rapidamente il vostro reclamo. Nel caso in cui il vostro pacco non fosse conforme al vostro ordine (prodotti rotti, non corrispondenti o mancanti), contattateci entro 8 giorni per comunicarci il o i problemi legati al vostro pacco affinché possiamo risolvere il problema al più presto.

Professionisti, vi proponiamo un'offerta adatta

Ad oggi la spedizione dei pacchi è limitata a 30 Kg (20 kg in punto relais), inoltre le condizioni tariffarie sono fisse per l'insieme dei clienti. Se siete un professionista e desiderate rifornirvi con un ordine importante e/o avete bisogno di potervi rifornire regolarmente sulla nostra boutique, non esitate a contattarci affinché possiamo stabilire insieme una proposta commerciale sulla nostra pagina contatto,

La pazienza, una virtù al servizio delle vostre attese

A volte, gli imprevisti del percorso possono rallentare la corsa di un pacco, nonostante tutti i nostri sforzi. Siate certi che facciamo tutto il possibile affinché i vostri ordini vi arrivino nei tempi migliori. In questi momenti, un pizzico di pazienza e, quando possibile, un tocco di anticipazione diventano preziosi alleati. Ogni spedizione porta il nostro impegno e la nostra attenzione, perché, come dice la saggezza:

« Le cose belle a volte richiedono un po' più di tempo. » 🌿

Le tariffe di consegna nel mondo

Tariffe di consegna: Francia Metropolitana, Monaco e Corsica

Tempo di consegna: da 2 a 3 giorni con Colissimo e da 3 a 4 giorni con Mondial Relay

Le nostre tariffe di consegna in Francia Metropolitana sono calcolate in base al peso del vostro ordine, ecco in dettaglio la nostra griglia tariffaria.

Spese di spedizione offerte in Colissimo Punto Relais e Mondial Relay a partire da 99 €

Tariffe di consegna: DOM TOM 1 – Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte,...

Elenco completo dei paesi della zona: Saint Barthélemy, Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Saint Pierre et Miquelon, La Réunion, Mayotte e Saint-Martin.

Tariffe di consegna: DOM TOM 2 – Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française,…

Elenco completo dei paesi della zona: Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes Françaises, Wallis et Futuna

Germania - Tariffe di consegna

Tempo di consegna: da 3 a 5 giorni

Tempo di consegna: da 6 a 7 giorni

Spese di spedizione offerte in DPD e Mondial Relay - Service Point a partire da 150 €
 

Austria - Tariffe di consegna

Tempo di consegna: da 3 a 4 giorni

Spese di spedizione offerte in DPD - Service Point a partire da 150 €

Belgio - Tariffe di consegna

Tempo di consegna: da 3 a 5 giorni

Tempo di consegna: da 4 a 5 giorni in Punto Relais e da 6 a 7 giorni a Domicilio

Spese di spedizione offerte in BPost - Service Point e Mondial Relay - Service Point a partire da 150 €
 

Spagna - Tariffe di consegna

Tempo di consegna: da 3 a 7 giorni

Tempo di consegna: da 6 a 7 giorni in Punto Relais e da 5 a 6 giorni a Domicilio

Spese di spedizione offerte in Seur - Service Point e Mondial Relay - Service Point a partire da 150 €
 

Irlanda - Tariffe di consegna

Italia - Tariffe di consegna

Tempo di consegna: da 3 a 7 giorni

Tempo di consegna: da 6 a 7 giorni

Spese di spedizione offerte in Poste Italiane - Service Point e Mondial Relay - Service Point a partire da 150 €
 

Lussemburgo - Tariffe di consegna

Tempo di consegna: da 3 a 5 giorni

Tempo di consegna: da 5 a 6 giorni in Punto Relais e da 5 a 6 giorni a Domicilio

Spese di spedizione offerte da DPD - Service Point e Mondial Relay - Service Point a partire da 150 €
 

Paesi Bassi - Tariffe di consegna

Tempo di consegna: da 3 a 4 giorni

Spese di spedizione offerte in DPD - Service Point a partire da 150 €
 

Polonia - Tariffe di consegna

Tempo di consegna: da 3 a 5 giorni

Tempo di consegna in Punto Relais da 6 a 7 giorni

Spese di spedizione offerte in DPD - Service Point e Mondial Relay - Service Point a partire da 150 €

Portogallo - Tariffe di consegna

Tempo di consegna: da 4 a 9 giorni

Tempo di consegna: da 8 a 10 giorni in Punto Relais e da 6 a 7 giorni a Domicilio

Spese di spedizione offerte in DPD - Service Point e Mondial Relay - Service Point a partire da 150 €
 

Regno Unito - Tariffe di consegna

• Spese doganali e tasse
  PER QUALSIASI ORDINE VERSO QUESTA DESTINAZIONE, D'ORA IN POI VERRANNO RISCOSSI DUE TIPI DI SPESE AL MOMENTO DEL VOSTRO ORDINE: L'IVA PARI AL 20% NONCHÉ LE SPESE DOGANALI DELL'8%. È IL PRINCIPIO DI TRASPORTO IN DDP (DELIVERED DUTY PAID). QUESTE SPESE NON SONO COMPRESE NELLA TABELLA SOTTOSTANTE. VERRANNO COMUNICATE SULLA PAGINA DI CONVALIDA DEL PAGAMENTO.

Svizzera - Tariffe di consegna

Stati Uniti - Tariffe di consegna

• Spese doganali e tasse
  PER QUALSIASI ORDINE VERSO QUESTA DESTINAZIONE, D'ORA IN POI VERRANNO RISCOSSE DELLE SPESE AL MOMENTO DEL VOSTRO ORDINE: LE SPESE DOGANALI DEL 15%. È IL PRINCIPIO DI TRASPORTO IN DDP (DELIVERED DUTY PAID). QUESTE SPESE NON SONO COMPRESE NELLA TABELLA SOTTOSTANTE. VERRANNO COMUNICATE SULLA PAGINA DI CONVALIDA DEL PAGAMENTO.

Tariffe di consegna: Zona 3 – Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Suède,…

Elenco completo dei paesi della zona: Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie e Suède. Consegna in punto relais possibile unicamente verso le seguenti destinazioni: Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Estonie, Lettonie, Lituanie e Suède.

Tariffe di consegna: Zona 4 – Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Turquie, Maghreb,…

Elenco completo dei paesi della zona: Albanie, Algérie, Arménie, Azerbaijan, Biélorussie, Bosnie-Hérzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Géorgie, Grèce, Islande, Malte, Macédoine du nord, Maroc, Moldavie, Montenegro, Norvège, Roumanie, Serbie, Tunisie, Turquie et Ukraine. Consegna in punto relais possibile unicamente verso la Finlande.

Tariffe di consegna: Zona 5 – Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong,…

Zona interessata secondo disponibilità del corriere: États-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong e destinazioni assimilate.

Tariffe di consegna: Zona 6 – Afrique, Moyen-Orient, Amériques, autre pays d'Asie, Océanie

Elenco completo dei paesi della zona: Afrique (hors Maghreb), Moyen-Orient, Amériques (hors Etats-Unis et Canada), autre pays d'Asie, Océanie (hors Australie).